Bots y revendedores: Kiwis desesperados intentan todo para entrar en Fortress Nueva Zelanda | Nueva Zelanda

Bots y revendedores: Kiwis desesperados intentan todo para entrar en Fortress Nueva Zelanda |  Nueva Zelanda

IEn la era del coronavirus, Nueva Zelanda puede parecer un idilio: un reino ermitaño herméticamente cerrado, recientemente calificado como el mejor lugar para sobrevivir al colapso social global, y uno de los últimos países del mundo en evadir las incursiones de la variante Delta. Pero los muros de la fortaleza de Nueva Zelanda no solo logran mantener alejado al Covid-19.

Con la demanda de cuarentena requerida por el gobierno que excede en gran medida la oferta de espacios, los desesperados neozelandeses están haciendo todo lo posible, empleando bots, codificadores y asistentes de reserva de $ 2000, para tratar de asegurar la entrada al país. Para muchos, el costo emocional y psicológico es enorme.

Beneficiándose de la desesperación

Son las 1.15 AM en Dubai y Alan Rowlands está una vez más en su computadora. El ritual de refrescar interminablemente una pantalla de reserva con la esperanza de asegurarse un lugar en un aislamiento administrado ha consumido todos sus momentos de vigilia durante las últimas tres semanas. «Es tan desmoralizante», dice. «Simplemente no hay nada».

Rowlands y su esposa están en Dubai. Hace varias semanas, su contrato de trabajo terminó inesperadamente y, con él, su visa. Pronto, se convertirá en un pasajero ilegal y, además de no tener ingresos, enfrentará multas significativas por la violación de su visa.

Nueva Zelanda ha protegido su estado libre de Covid con controles fronterizos extremadamente estrictos, lo que requiere que los retornados pasen dos semanas en una instalación de cuarentena y aislamiento administrada por el gobierno. [MIQ]. La estadía requiere mucho tiempo y, a menudo, es costosa en sí misma, pero los expatriados dicen que la verdadera barrera es asegurar una reserva. En la actualidad, todas las fechas disponibles están reservadas. Los nuevos espacios disponibles después de las cancelaciones desaparecen en segundos.

El sistema no distingue entre las personas que han estado tratando de reservar un espacio durante meses y las que reservan por primera vez: el botín va para los dedos más rápidos. «Estoy ahí 24 horas al día, 7 días a la semana», dice Rowlands. «Tienes que seguir refrescándolo y refrescándolo y refrescándolo, con la esperanza de que surja algo».

Rowlands ha probado una variedad de métodos: inicialmente, se inscribió en bots: servicios en línea que escanean las fechas disponibles y envían alertas cuando llegan. Cada vez que aparecía uno, desaparecía antes de que pudiera hacer clic. Se acercó a personas que se autodenominaban «asistentes de MIQ», a quienes paga para que vean el sitio constantemente o ejecuten secuencias de comandos de computadora para reservar en su nombre. Tres lo rechazaron. Todos estaban abrumados por el trabajo y tenían importantes listas de espera de clientes.

Su problema es compartido por miles de neozelandeses en el extranjero que, en los últimos meses, han encontrado que el pasaje a casa es cada vez más difícil de asegurar. En línea, ha surgido una industria artesanal para satisfacer la demanda, con un sitio que cobra hasta $ 2,415 por sus servicios. The Guardian también vio anuncios en Fiverr, donde varios vendedores estaban cobrando entre $ 150 y $ 300 para asegurar un espacio, uno de los cuales tenía una lista de espera de 152 personas.

Una mujer tiene padres ancianos en Suiza, pero ahora no podía salir del país para visitarlos. La gente “está desesperada por volver a casa; es una absoluta vergüenza que no puedan regresar a menos que paguen una cantidad ridícula a extraños absolutos que luego también tienen su número de pasaporte e información”, dijo.

«El gobierno está obligando a muchos a realizar … transacciones con algunos operadores turbios que están obteniendo un beneficio muy saludable de la desesperación de la gente».

Un peaje psicológico

Han surgido grupos de apoyo en Facebook con miles de miembros, con personas intercambiando consejos y estrategias para asegurarse un lugar. Con el tiempo, se han convertido en una fuente de apoyo para la salud emocional y mental, así como de logística; incluso un breve desplazamiento por las páginas muestra docenas de historias de personas separadas de familiares con enfermedades terminales, trabajadores despedidos sin apoyo financiero, padres separados de sus hijos. Muchos dicen que el proceso ha tenido un costo significativo en su salud mental y algunos informan que se sienten ansiosos, deprimidos y suicidas.

«Es devastador». Dice Rowlands. “Literalmente me estoy arrancando el pelo. Luego, la gente dice ‘bueno, ya sabes, tal vez necesites ir a otro país’. ¿A dónde voy a ir?

«Sentimos que nos tratan como parias, sentimos que nadie quiere que regresemos».

El muelle principal de Akaroa, al sureste de Christchurch, Nueva Zelanda. Muchos neozelandeses que no pueden volver a casa y están separados de su familia dicen que han sufrido un daño significativo en su salud mental. Fotografía: Kai Schwörer / Getty Images

The Guardian recibió numerosos mensajes de neozelandeses que luchan por hacer una reserva.

“Nunca podría haber imaginado el sistema roto que tenemos ahora”, dijo una mujer, “Mi corazón se rompe por todas las personas que han estado tratando de regresar durante meses y, a menudo, bajo circunstancias muy dolorosas. En este punto, siento que mi ansiedad aumenta y me pregunto cuándo volveré a ver a mi madre anciana «.

«Mi padre tiene cáncer de intestino y necesitará una cirugía la próxima semana», escribió otro. Otros contaron historias de haber sido separados de sus hijos, de intentar llevar a los padres a casa para las cirugías o de ser forzados a obtener una visa ilegal porque no podían llegar a casa.

Cherie Brown, profesora con sede en Japón, tiene 65 años y está tratando de regresar a casa para jubilarse. Por ahora, se sienta a actualizar el sitio cada 7 segundos, «más rápido que eso y el sistema lo identificará como un bot y lo bloqueará», dice. Ella se ha estado aislando en casa durante casi 18 meses.

Ninguno de los entrevistados se opuso al requisito de ponerse en cuarentena, solo al sistema de reserva actual.

El profesor experto en cadenas de suministro Tava Olsen dijo que la investigación mostró que las colas causan estrés psicológico. Ese número se vio exacerbado, dijo, por la incertidumbre, la cantidad de tiempo y la injusticia, como el salto de colas, todos los cuales estaban presentes en el sistema de reserva actual.

Olsen sugirió que el gobierno cree una cohorte de «alta prioridad» para las personas que se mudan de casa o están afectadas por una enfermedad y separación familiar, y recomendó una lista de espera que, aunque puede ser larga, les daría a las personas la certeza para planificar con anticipación.

Un portavoz del Ministerio de Negocios, Innovación y Empleo dijo en un comunicado que «MIQ ha servido bien a Nueva Zelanda, ayudando a traer a más de 158,000 personas aquí, mientras protege las libertades que todos disfrutamos ahora».

«La demanda de espacio en las instalaciones de aislamiento administradas es siempre alta y hay una capacidad finita dentro del sistema MIQ, y eso es por una buena razón: Covid-19 está arrasando en todo el mundo y necesitamos mantener a Nueva Zelanda segura».

El portavoz dijo que habían implementado medidas para evitar que los bots hicieran reservas, y que si las personas optaban por contratar a terceros para realizar la reserva, «les recomendamos que se aseguren de que sea una persona o empresa de confianza», y advirtió que compartir los datos de inicio de sesión era una infracción de reglas.

Agregaron que una lista de espera estaba «bajo consideración» pero sería «compleja» y «empujaría el problema más arriba en la tubería; no garantizaría los vales de las personas, solo salvaría su lugar en una cola, donde la demanda sigue siendo significativamente mayor que suministro».

Claire Sisam, abogada de Barcelona, ​​lleva tres meses intentando conseguir un puesto. “No quiero parecer dramático, pero a veces lloro por eso. No veo a mis padres desde febrero de 2020 y me asusta porque si les pasa algo, no puedo llegar a ellos ”, dice.

Aquellos que cuentan sus historias dicen que a veces se encuentran con vitriolo en línea o una falta de comprensión por parte del público de Nueva Zelanda. «Creo que hay una falta de empatía y se siente como si se estuviera convirtiendo en ellos y en nosotros», dice Sisam. «Siento que nos hemos convertido en apátridas, no tenemos país».


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